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2019-12-09 10:40 伊犁日报  
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“最多跑一次”“最快办结完”

伊宁县做好“减法”解民忧

伊犁新闻网讯(记者郭君通讯员王德贤)“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,伊宁县紧盯群众反映办事窗口程序复杂、来回办事次数过多、办事效率不高等突出问题,坚持把主题教育与优化服务环境、提振政务服务人精气神紧密结合起来,为各族群众提供更优质便捷的服务,不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

“现在医院从问诊咨询到医学证明审核、盖章,再到办理出院手续,在一个窗口就可以办完,不用像以前那样在医院里跑来跑去,真是太方便了。”11月30日,正在伊宁县人民医院办理出院手续的患者家属托合地·艾买提说。

伊宁县人民医院突出问题导向,针对群众反映集中的资料审核、盖章及其他医疗服务程序存在的问题制定整改措施。院委会讨论后设立“医疗一站式服务窗口”,将医务科窗口服务前移至门诊三楼大厅,把医学证明的审核盖章、转诊转院审核办理、残疾鉴定审核、慢病白卡审核、病历资料审核复印等系列内容集合至统一的服务窗口,患者或家属可在一个窗口办理各类业务,不仅有效解决患者因为需要办理各种审核、盖章、咨询等业务来回奔波问题,还进一步促进医院服务水平提升,为患者就医提供便利。

让办事群众“最多跑一次”“最快办结完”是伊宁县开展主题教育以来着力为群众解决的实事之一。州生态环境局伊宁县分局为切实解决项目审批过程中群众反映突出的审批周期长的问题,专门开辟绿色通道,严格控制审批时限、落实限时办结制度、缩短环评审批周期、减少办事人跑办次数。对重大项目特别是涉及民生项目,及时上会会审。主题教育开展以来,通过开辟绿色通道,缩短伊宁县自来水厂改扩建项目审批时限,及时保障群众安全饮水。优化对愉群翁回族乡马金云玉米烘干厂建设项目审批流程,确保企业及时为老百姓提供服务……一件件绿色通道项目审批,不仅加快了相关项目建设,更为各族群众提供了更便捷舒适的服务。

“以前我们办税要用一天时间,又费时间又增加我们来回办事的费用,就这样有时还办不完。现在工作人员教会我们在网上办税,既方便又快捷。”在客户端缴完税的企业负责人王腾飞这样说。

为更好地为广大纳税人、缴费人服务,伊宁县税务局积极征集纳税人、缴费人意见建议,精准提供“定制服务”和“套餐服务”。积极拓宽办税渠道,推广自助和网上办税,整体上线个人所得税自然人税收管理系统和自然人办税平台APP端、扣缴客户端;严格落实首问责任、限时办结等制度,导税及咨询台“专家”持续“坐诊”,切实解决办税“痛”“堵”“难”等问题。科学配置办税资源,整合办税服务场所,优化窗口服务功能,建立办税质效监控机制,充分应用纳税服务信息库小程序,切实提升工作效能。

减去的是一道道复杂程序,加上的是群众越来越高的评价。伊宁县在主题教育开展中,通过精简优化审批流程,探索多元化的审批途径,为各族群众提供更加温情、人性化的审批服务,真正让各族群众感受到主题教育带来的新气象。

责任编辑:张东

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